El 83% de los españoles tiene previsto viajar este verano / El 68% de los españoles viajarán por España
Un 20% de los cántabros declara haber sufrido algún tipo de incidencia en sus viajes durante los últimos tres años, frente al 11% de la media nacional. El 21% tuvo que asumir gastos extra y el 20% perdió tiempo de vacaciones al sufrir algún imprevisto durante el desplazamiento. En cuanto al papel del seguro de viaje, un 52% declara que conoce en qué consiste este producto, el porcentaje más alto del país, y un 80% declara que estaría dispuesto a pagar más por mejores coberturas, para afrontar con garantías todo tipo de incidencias durante su desplazamiento, frente al 67,9% de la media nacional.
Así lo revela el I Barómetro del viajero de Intermundial, compañía de Grupo Atlantigo y líder en España en distribución de seguros de viaje, que analiza los hábitos de viaje de los españoles, sus preocupaciones y cómo se enfrentan a ellas. El estudio confirma que el 83% de los españoles tiene previsto viajar este verano, pese a la presión de precios y la incertidumbre global. Eso sí, la incertidumbre ha existido hasta el final: el 13,5% de los españoles aún dudaba a lo largo del mes pasado, una cifra que se disparaba hasta el 23% en el caso de los hogares de menos ingresos.
El presupuesto de entre 500 y 999 euros es el más escogido
En lo relativo a los gastos, un presupuesto de entre 500 y 999 euros es el más escogido por los encuestados para su próximo trayecto (17,7%), pero el 22,2% de los españoles que viajarán en los próximos meses lo modificará debido al empeoramiento de la situación económica. En concreto, el 14,9% disminuirá su presupuesto vacacional debido, principalmente, a la coyuntura de sus finanzas personales. Por otro lado, el 34,5% de los españoles que viajarán prevé gastar más que el año pasado, pero la mayoría lo hará a disgusto; no por la intención de aumentar su descanso o su disfrute sino por la subida de precios del transporte y del alojamiento. Los españoles seguirán disfrutando del verano, pero muchos tendrán que hacer esfuerzos o renuncias considerables.
Los destinos europeos son los segundos en discordia
Por lo que respecta a los destinos, el panorama permanece más estable. El turismo doméstico sigue siendo el triunfador en la planificación estival de los españoles; el 68% tiene previsto desplazarse en su próximo viaje de ocio a destinos dentro de las fronteras del país, especialmente los mayores de 60 años (72,6%). Los destinos europeos se mantienen como los segundos en discordia, recibiendo las preferencias del 39,6% de los viajeros. Y, en tercer lugar, el 4,9% de los españoles se desplazará a Latinoamérica en sus próximas vacaciones.
El 8% de los residentes en Madrid volará a Latinoamérica
El Barómetro detecta, además, importantes diferencias entre las preferencias de los viajeros de las diversas comunidades autónomas. Así, el 47,1% de los catalanes tiene previsto desplazarse a Europa, frente al 39,6% de la media española; el 8% de los residentes en Madrid volará a Latinoamérica frente al 4,9% del total nacional; y los encuestados de Castilla-La Mancha y Castilla y León son los que en mayor medida se decantan por el turismo interior, disfrutando de las bondades de los destinos españoles.
El 17 viaja junto con hijos menores y el 12,3%, con amigos
Dentro de los viajeros que se desplazarán a destinos dentro de España, los de costa y/o playa son los más valorados: el 37,8% de los encuestados planea visitarlos en su próximo viaje (un porcentaje que se eleva al 50% en el caso de los madrileños). Un 18,3% prefiere ciudad; el porcentaje se eleva hasta el 25% en el caso de los más jóvenes, de entre 18 y 29 años. En el extranjero, las capitales y/o grandes ciudades son las más deseadas, con un 26,2% de encuestados que las recorrerán en sus próximas vacaciones. El 46,3% de los españoles viaja con su pareja, el 17,6% junto a hijos menores y el 12,3% con amigos.
Más del 90% de los españoles que planean viajar reconocen tener algún tipo de preocupación con respecto al viaje
En esta línea, el 91,2% de los españoles que planean viajar en los próximos seis meses reconocen tener algún tipo de preocupación con respecto al viaje. Aunque el 27,7% confiesa cierta aprensión por “conflictos bélicos o inestabilidad geopolítica” que pueda afectar a su experiencia, las incertidumbres clásicas se llevan la palma: tal y como refleja la encuesta, los retrasos y las cancelaciones de transporte (34,8%), las enfermedades y accidentes (26%) y la pérdida, el robo o el retraso del equipaje (21,8%) son las incidencias más comunes que los viajeros han sufrido en los últimos tres años. Son, además, situaciones en las que contar con información previa y con una protección adecuada puede ayudar a reducir el impacto económico y operativo del imprevisto, siempre en función de las coberturas contratadas.
El papel “esencial” o “recomendable” del seguro de viaje
El 30% de los españoles tiene ya contratado un seguro de viaje para sus próximas vacaciones, o tienen previsto contratarlo dentro de poco. Por su parte, el 42,4% de los encuestados no prevé hacerse con una póliza de este tipo. Sin embargo, el Barómetro del viajero de Intermundial muestra que esta decisión convive con una importante brecha de conocimiento sobre el alcance real de estos productos y sobre las diferencias entre un seguro de viaje y otras fórmulas de protección.
Entre quienes declaran no haber contratado nunca un seguro, el 34,3% cree que “ya está cubierto”, ya sea por la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) en caso de viajes dentro de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza y Reino Unido, o por su seguro de salud. Sin embargo, estas herramientas no responden a muchas de las situaciones que pueden producirse durante un viaje: muchos países cuentan con gastos sanitarios no reembolsables, los límites de las pólizas médicas en el extranjero son bajos y ni la TSE ni los seguros de salud cubren la pérdida del equipaje, la cancelación del trayecto o la pérdida de conexiones, entre otros.
Quien ha sufrido un imprevisto valora más viajar protegido
Además, la experiencia directa con un imprevisto parece modificar la percepción sobre el valor del seguro. Entre quienes han sufrido una incidencia en un viaje durante los últimos tres años, la predisposición a reforzar la protección es mucho mayor: ya sea porque tienen reciente el recuerdo de la asistencia recibida o porque echaron de menos la ayuda, el acompañamiento y las indemnizaciones del seguro de viaje, el 77,8% de los encuestados que abordaron un percance recientemente se declaran dispuestos a invertir más en mejorar las coberturas y la asistencia y servicios de su póliza. Por otro lado, quien conoce el producto reconoce su valor. El Barómetro muestra que el 78% de los que declaran tener la suficiente información sobre la utilidad del seguro de viaje considera que es “esencial o recomendable” su contratación.
Nota metodológica
El Barómetro del viajero tiene como objetivo conocer cómo viajan los españoles, cómo planifican sus vacaciones, qué riesgos perciben, qué imprevistos han vivido y qué papel desempeña el seguro de viaje dentro de esa planificación. La investigación se ha realizado sobre una muestra total de 2.019 personas, lo que supone un error muestral máximo de ±2,2% para un nivel de confianza del 95% y un supuesto de máxima indeterminación (P=Q=50%). La población objeto de estudio está compuesta por personas mayores de 18 años residentes en España que hayan realizado al menos un viaje de ocio con pernoctación en los últimos 12 meses o que tengan intención de realizarlo en los próximos 6 meses.
La selección de la muestra se ha llevado a cabo de forma intencional y proporcional a las cuotas del censo del INE, considerando variables de sexo y grupo de edad. Asimismo, se ha aplicado una sobremuestra en todas las comunidades autónomas para garantizar la solidez de los resultados, y los datos finales han sido ponderados por sexo, edad y comunidad autónoma con el fin de asegurar la representatividad de la sociedad española.